Refund policy

ZWROT TOWARÓW

1. zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klientowi, który jest konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. wskazany powyżej termin 14-dniowy liczony jest od dnia, w którym klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik w wskazana przez klienta weszła w posiadanie rzeczy. do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie sprzedającemu informacji dotyczącej wykonania przysługującego klientowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
3. zwracany przez klienta towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu, zapakowany w oryginalne opakowanie. towar musi być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami (metki i wszystkie użyte zabezpieczenia) na adres:

Grenadierów 25/27/27

04-052 Warszawa

791490690

UWAGA! Zwroty realizowane przez pocztę Polską NIE będą przyjmowane.

5. towar wykonywany na specjalne zamówienie, tj. na wymiar, bądź według indywidualnych ustaleń, nie podlega zwrotowi.
6. zwracany towar nie może posiadać oznak użytkowania i zapachów.
7. powyższe wymagania co do zwrotu nie naruszają ani nie ograniczają praw klienta do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami prawa. powyższe wymagania w odniesieniu do konsumentów należy interpretować każdorazowo zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8. w przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, na zasadzie wskazanej w pkt. 6.1., zarówno sprzedawca jak i klient będący konsumentem są zobowiązani do zwrotu wszystkiego, co otrzymali od drugiej strony na mocy zawartej umowy.
9. bezpośrednie koszty zwrotu towaru tj. koszt opakowania i odesłania towaru w związku z odstąpieniem od umowy zawartej na odległość ponosi klient. można dokonać zwrotu kilku zamówień w jednej przesyłce.
prosimy o dołączenie do każdego zwracanego zamówienia osobno wypisanej karty zwrotu.

procedura zwrotu towaru

UWAGA! Zwroty realizowane przez pocztę Polską NIE będą przyjmowane.

1. wydrukuj i wypełnij kartę zwrotu. jeżeli nie masz możliwości wydruku, wypisz kartę ręcznie.
2. produkty wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami zapakuj bezpiecznie, dołącz dokładnie wypełnioną kartę zwrotu.
3. towary zwracane prosimy kierować na adres: